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搭乘达美航空:国内与国外服务态度截然不同!

发布时间:2019-07-19 11:55 来源:未知 编辑:admin

  这次到美国旅游往返都选择搭乘达美航空,原因很简单我和老公都不想把时间花费在转机上,而上海直飞到底特律的就只有他们。总的来说这次的行程我还挺满意的,但在机场的时候达美航空地勤服务态度就是很糟糕,就像是我欠了他们似的。

  由于这次行程准备的有点匆忙所以我们都没有在网上选座,导致机票变成超售的了,自助check-in机器上打不出我的座位号码,只能在机场苦等处理,我就听到达美航空的人在抱怨,每班都是超售的,要他们协助解决什么的,感觉他们的态度都不怎么好,就是嫌弃我们,就是我们给她带来了麻烦,难道我想这样吗?虽然最好她们还是帮我腾出了位置,把几个人改签到美联航往纽约的航班上了,但是我的位置在经济舱前区最后一排的中间,背后就是厕所。

  上了飞机以后,心情平和了不少,我开始接受者这一切。撇开后面是厕所这点来说,达美经济舱也算宽敞,我坐的还算舒服。空乘男女老少都有,始终都带着微笑,比地勤的好多了,也让我感觉好了不少。

  机上娱乐系统里有很多影视节目,整个行程我都没有拿出自己的笔记本来玩,15个小时的行程我在飞机上看了4部片子。而我的太太则在玩游戏。感觉达美航空机上娱乐系统还是不错的,真的能吸引人消磨时间。但是他们机舱温度真心冷,我好几次都想和空乘再要一条毯子,但想想还是算了,我怕再要一条盖了会热,真后悔穿的太少了。

  另外他们的伙食也不咋样,无论是数量还是质量都只有国内航空公司的水平。卖相和味道就好比快餐店一样,大街上20元左右的快餐店,就跟这个差不多味道。

  到了美国以后我看到机场两边,达美的工作区也是蛮大的,确实是大公司的规模了,到了美国两三天以后,我登陆了他们的网站,把回程机票的座位给确定好了,这次挑了一个靠走道的位子,不能再亏待自己了。

  最后要指出的是,达美在美国的服务要好于上海的太多了。先不说美国本地拥有独立的check-in区域,自助check-in机器上还有中文,而且是简体繁体两种都有。重要的是我们托运行李超标了,然后我们必须拿出一点行李减减重。在拿出行李的过程中,那个工作人员耐心的等待我们,而且很友善的提醒我们里面还能再放回一点巧克力的,不用拿在手上这么重,这点值得赞赏了,不像国内的一直在嫌弃我们啊。

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